헌장 전문

드림파크문화재단 모든 임직원은 업무를 수행함에 있어 고객을 최우선으로 생각하고, 고객이 만족할 수 있는 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 우리는 고객을 항상 친절하고 공손하게 맞이하며, 고객의 입장에서 모든 업무를 신속·정확·공정하게 처리하겠습니다.
• 우리는 폐기물의 적정한 처리와 자원화를 촉진하며, 매립지 및 주변지역의 환경개선을 위하여 최선을 다하겠습니다.
• 우리는 고객의 의견을 소중히 듣고 정기적으로 의견을 수렴하여 고객서비스를 개선해 나가겠습니다.
• 우리는 고객에게 잘못 제공된 서비스로 인해 피해가 발생되었을 경우 즉시 시정조치하고 적절한 보상을 하겠습니다.